Vill du arbeta i en teknisk miljö där du utvecklas på riktigt – och inte fastnar i samma typ av supportärenden år efter år?

Just Name IT växer och söker nu en servicedeskmedarbetare / IT-supporttekniker till vårt team i Västerås. Här får du arbeta nära användare, kunder och erfarna specialister inom drift, Microsoft 365, nätverk, säkerhet och modern IT-infrastruktur.

Det här är inte en roll där du bara slussar vidare ärenden. Du blir en del av ett tekniskt team där du får förståelse för helheten, bygga kompetens och successivt ta större ansvar.

En servicedesk med utvecklingsmöjligheter på riktigt

Hos oss är servicedesk inte en slutstation. Det är en väg vidare.

Du börjar med first line-support och användarnära problemlösning, men arbetar samtidigt nära seniora tekniker, arkitekter och specialister som dagligen arbetar med mer avancerade miljöer och lösningar.

För rätt person finns stora möjligheter att växa vidare mot exempelvis:

• Second line-support
• Drift och infrastruktur
• Microsoft 365 och Azure
• Klienthantering och Intune
• Nätverk och säkerhet
• Tekniska specialistroller

Vi tror på att utveckling sker genom ansvar, samarbete och verkliga miljöer – inte bara genom kurser och teorier.

Om rollen

Du blir ofta den första kontakten när användare behöver hjälp med IT-relaterade frågor, problem eller beställningar. Arbetet sker via telefon, mail, fjärrsupport och ärendehanteringssystem.

Du kommer bland annat att:

• Hjälpa användare med IT-relaterade problem och frågor
• Arbeta med Windows och Microsoft 365
• Hantera konton, behörigheter och klienter
• Felsöka klient-, nätverks- och applikationsproblem
• Samarbeta nära tekniker och specialister
• Dokumentera lösningar och förbättra arbetssätt
• Successivt ta dig an mer avancerade tekniska uppgifter

Vi söker dig som vill framåt inom IT

Du behöver inte kunna allt från början. Det viktiga är att du är nyfiken, ansvarstagande och vill utvecklas tekniskt.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av servicedesk, IT-support eller liknande
• Tycker om problemlösning och teknik
• Har grundläggande kunskap inom Windows och Microsoft 365
• Kommunicerar tydligt och professionellt
• Trivs med både människor och teknik
• Vill utvecklas långsiktigt inom IT

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Active Directory
• Intune
• Azure
• Fjärrsupport
• Driftmiljöer
• Second line-support

Därför väljer man Just Name IT

Vi arbetar med IT-drift, systemutveckling, integrationer och moderna tekniktjänster för företag som ställer höga krav på stabilitet, säkerhet och fungerande lösningar.

Hos oss får du:

• Arbeta nära senior kompetens
• Lära dig av erfarna specialister och arkitekter
• En varierad vardag med riktiga tekniska utmaningar
• Möjlighet att växa i takt med din kompetens
• Korta beslutsvägar och nära samarbete
• Ett team där kunskapsdelning är en naturlig del av kulturen

Vi tror inte på att låsa fast människor i roller. Vi tror på att utveckla dem.

Placering

På plats i Västerås

Sista ansökningsdag är 31 maj, men vi arbetar med löpande urval och intervjuer.

Ansökan skickas till: jobbahososs@justnameit.se